返品・交換について

返品・交換ご希望のお客様はAbiieまでお電話・メール・お問合せフォームのいずれかでご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は、送料をお客様負担にてお願いいたします。
また返品・交換に応じられない場合もございますので、ご注意ください。

【ご返品いただけない商品】

●お届け後8日以上経過した商品
●一度ご使用になられた商品（ご使用後不良品と判明した場合は除きます）
●お客様のもとでキズまたは汚損が生じた商品
●セット商品の一部のみ
●商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●開封後の商品

【交換に関して】

●商品に不良がございました場合、必ずお電話・メール・お問合せフォームのいずれかでAbiieまでご連絡ください。
●大変お手数ですが不良の状態が確認できる写真をメールにてお送りいただくとスムーズにお手続き可能です。（場合によっては、商品や一部パーツを一旦Abiie宛にお送りいただき、拝見させていただいた後に交換させていただく場合がございます。）

【返品・交換の際のご注意】

●初期不良の適用期間（お届け後8日間）を経過してからの未使用時の不具合につきましては通常の保証内容として、製品や部品の配送料はお客様のご負担とさせていただきます。
●お客様のご都合による返品・交換は、送料をお客様負担にてお願いいたします。

※送料とは、こちらから一旦お客様にお届けした際の送料（お住まいの地域により異なります）と、お客様からこちらにお送りいただく際の送料です。 ●商品に不良がございました場合は必ずメール・お電話・お問合せのいずれかでご連絡ください。スタッフがサポートについてご説明させていただきます。
●返品・交換の際は、商品の外装・内装はできるだけお届け時の状態のままでご返送ください。
（一部パーツのみ返送される場合は、段ボールなどで傷がつかない状態でお送りください）

【返品による返金に関して】

●ご返金は返送商品を受領・確認後にお支払方法に応じて返金させていただきます。
●お客様ご都合による返品の場合、お振込みでの返金の際の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。ご了承くださいませ。